Te veel in rekening gebracht bij deel busritten
14 februari 2020
De RET heeft te veel in rekening gebracht bij een deel van de reizigers die uitstappen op eindpunten van buslijnen. Wat de exacte oorzaak is, hoeveel reizigers het betreft en wat de omvang van de te veel berekende bedragen is, wordt nu onderzocht.
Wij betreuren het dat reizigers opnieuw hinder ondervinden van kinderziektes bij onze nieuwe in- en uitcheckapparatuur. Sinds midden-december is een groot deel van de RET-bussen hiermee uitgerust. We doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk goed in beeld te krijgen en op te lossen. Zodra de aard en omvang van de situatie bekend is, laten we dat weten. Reizigers bij wie te veel berekend is, kunnen dan vanzelfsprekend net als de vorige keer hun geld terugkrijgen.